一、 如何缴纳学杂费？
答：学杂费缴纳主要有三种方式：银行批量代扣、网上自助缴费和窗口POS刷卡。
银行批量代扣：学生到当地的建设银行营业网点，将应缴学杂费总额直接存入签约卡账户。如果当地无建设银行营业网点，学生需到本地其他银行网点通过汇款方式，于开学前将应缴学杂费总额汇入签约卡账户。汇款单上收款人栏填新生本人姓名，收款人账号栏填签约卡上的19位数字卡号，收款人开户银行栏填建行湘潭湘大支行。如汇款行需要提供收款人开户行行号，行号栏填105553010061。汇款后次日，学生即可在当地任意一家银行的自助设备上查询是否到账。学校在开学前2-3天内将统一批量代扣学杂费。
网上自助缴费：开通建设银行或工商银行网银的学生可以选择网上自助缴纳学杂费。登陆湘潭大学主页（网址http://www.xtu.edu.cn），点击公共服务栏中的“财务服务”进入湘大财务网站，选择网上缴费平台（或直接登陆网址http://cwcx.xtu.edu.cn:8004），按类别输入姓名和学号即可缴纳应缴学杂费(此种缴费方式免收银行手续费)。
窗口POS刷卡：持银联卡到计划财务处收入管理科收费窗口POS刷卡缴费（有银联标识的银行卡均可，且不收手续费）。
为确保学生的财产安全、避免窗口缴费人流拥挤，建议学生尽量采用前两种缴费方式。
二、 如何查询和变更学生银行签约账号？
答：学生银行签约账号信息可以通过湘潭大学财务服务网的“学生财务查询”系统（网址：http://cwcx.xtu.edu.cn:8004/QuerySys.aspx）查询，用户名为学号初始密码也为学号。
学生银行签约账号变更请到建行湘大支行（南苑学生宿舍铁门内）办理，签订代扣代发签约协议，将学号、联系方式等信息规范填写在签约协议上，并将该签约协议提交到湘潭大学校园卡管理中心（建行湘大支行旁），收入管理科定期接收校园卡管理中心传递的账号信息。
为确保学杂费代扣、奖学金及补助金发放正常，学生应在湘大财务服务网的“学生财务查询”系统中核对本人姓名、银行账号信息。若银行账号有误，请持本人身份证到建行湘大支行重新签订代扣代发协议；若本人姓名与“学生财务查询”系统姓名不完全一致，请持本人身份证到计划财务处数据处理窗口办理变更。
三、 应缴学杂费包含哪些项目？
答：新生应缴学杂费包含学费、住宿费、代收费和学校垫付餐费；老生应缴学杂费包含学费、住宿费和代收费。
学费：从2012年秋季开始，学校对本科生实行学分制收费管理，应缴学费分为学分学费和专业学费两部分（中外合作办学专业按学年收费标准收费）。学分学费每学年按40个学分预收，每学分收费标准为80元，毕业时学校按规定结算，多退少补；专业学费每年按学年标准收取。
住宿费：详见第五条。
新生代收费：共五项，具体为：（1）教材费，据实结算，多退少补；（2）体检费；（3）军训服装费；（4）大学生城镇医疗保险；（5）生活用品，根据自愿购买原则，学校代收后不愿购买的学生，入学报到两周后由各学院统一到后勤与产业管理处楼舍物业服务中心办理退款手续。
学校垫付餐费：为方便新生到校后即可就餐，学校已在校园卡中预存了50元餐费，在开学报到前统一扣回。
老生的代收费仅一项，即大学生城镇医疗保险。该险种费用用于大学生参加湘潭市城镇居民医疗保险，学生在校学习期间可享受统筹地区住院和门诊大病医疗待遇。
学费、住宿费和代收费标准均根据省财政厅、教育厅和物价局的相关文件确定。
四、 如何查询个人学杂费缴纳情况及相关信息？
答：学生登录湘潭大学财务服务网的“学生财务查询”系统(用户名为学号，首次查询初始密码为学号，可根据需要进行修改)查看学生个人的缴费记录、减免记录、退费记录和缓交记录等信息。学生没有上网条件的，可到办公楼计划财务处收费大厅一体机上进行自助查询。
五、 住宿费标准如何确定？
答：我校学生住宿分为普通宿舍和学生公寓两类，具体标准如下：
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住宿类型
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地址
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收费标准
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学生公寓（2人间）
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北苑北青
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1200元/人·年
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学生公寓（4人间）
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金瀚林公寓1-11栋、琴湖公寓1-16栋、北苑中兴公寓、晨曦公寓1-3栋、兴湘1栋、兴湘6-8栋、北苑北青
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1200元/人·年
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学生公寓（6人间）
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北苑1-2栋、南苑1-7栋
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1000元/人·年
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学生公寓（8人间）
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南苑8栋
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800元/人·年
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学生公寓（2人间）
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南苑9、10、11栋
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800元/人·年
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学生公寓（4人间）
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晨曦公寓4栋
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900元/人·年
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普通宿舍（10人间）
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北苑3-9栋、联建1栋、兴湘2-5栋、晨曦公寓5-6栋
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600元/人·年
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六、 学生申请了助学贷款后如何缴纳学杂费？
答： 如果是新生，登陆湘潭大学迎新自助网填写相关信息并确认后，将应缴学杂费总额与助学贷款之间的差额存入签约卡，学校会对差额统一进行批扣；或选择网上缴费方式自行缴纳差额。
如果是老生，应根据助学贷款的金额向所在院系申请学费缓缴，同时将应缴学杂费总额和缓缴金额之间的差额采用网上缴费或窗口POS刷卡的方式进行缴纳。
七、 如何领取缴费收据？
答：银行批量代扣和网上自助缴费的学杂费票据，在学生入校后，统一由院系学工办或研工办领取并发放至各班级。
八、 如何办理学籍异动退费手续？
答：对学籍异动学生，计划财务处将在学籍审核处理时进行学费结算，学费多余款项将自动结转至下一学年度学费，无须办理退费手续。个别特殊情况需退费的学生，可凭缴费收据和学籍异动审批表到计划财务处收入管理科办理退费手续（具体退费流程见《计划财务处收费管理流程图》）。
九、 如何办理住宿费退费手续？
答：学生如发现住宿费标准与实际住宿情况不一致，请到院系学工办填写住宿证明表，住宿证明表需学院副书记、学工处或研究生院分管学生住宿管理的分管领导、计划财务处分管收入的分管领导签字方后可到收入管理科办理退费。
十、 如何办理退学退费手续？
答：学生持缴费单据向院系教务办和主管部门提出退费申请，并由分管领导在缴费单上签字认可，然后持签字审批的缴费单据到计划财务处办理退费手续（详见《计划财务处收费管理流程图》中学费和杂费的退费流程）。
十一、 没有缴清学杂费的学生需网上选课，如何办理学费缓交手续？已经代扣，仍无法选课和查询成绩，是怎么回事？提示银行账号有误如何解决？
答：学生因没有缴清学杂费不能进行网上选课，需向所在院系提出学费缓缴，由院系分管领导审批后在财务服务网的“学生财务查询”系统中提交，原则上只有申请了助学贷款的学生才能办理学费缓缴。成功办理了缓缴，且欠费金额与缓缴金额之间的差额部分也缴清的学生要待缴费信息更新上传教务系统后，才能在教务管理系统选课、查看成绩等（由于数据传递是定时自动传递，如发生无法选课和查询的情况，通过错开时间多试几次即可解决）。
学生在教务管理系统重修选课时需输入“银行账号”，该银行账号应为选课页面提示信息中的银行账号（也是湘潭大学财务服务网的“学生财务查询”系统中的银行账号）。如该银行账号与学生本人持有的卡号（账号）不一致，请按“学生银行账号变更”程序办理变更手续。
十二、 学生教材费如何结算？
答：在新生入校时，学校按每人1000元预收教材费。在校学习期间，教材科定期和学生进行结算，多退少补。目前学校大部分专业四年期间教材费都已超过1400元/生，部分理工科专业超过1700元/生，所以大部份学生入校后需要补交教材费。教材费具体结算情况可以咨询学校教材科（老体育馆北侧），电话：58292046。
十三、 如何办理学生助学贷款？
十四、 学生助学贷款抵扣当学年学费后的余款如何处理？
答：办理了国家开发银行生源地助学贷款的学生，助学贷款到账后抵扣所欠学杂费，余额由校助学贷款办统一办理退还手续，退还至学生代扣代发签约账户。
办理了农信社、农行、哈尔滨银行等银行的生源地助学贷款的学生，贷款是单个到账，所以应经常登陆湘潭大学财务服务网的“已到账未确认生源地贷款查询”页面查看。如在该页面查看到自己的到账信息，请自行在“下载专区”下载打印“助学贷款申请抵扣表”，并请携带身份证复印件及贷款回执等相关附件，由学院副书记审核、学工处助学贷款办审核及学工处的分管领导审批后到计划财务处办理生源地贷款确认、学杂费抵扣以及余额退还手续。
十五、 湘潭大学账户信息？
答：户名：湘潭大学
账号：4300 1510 2630 5000 0286
开户行：建行湘潭湘大支行
联行号：1055 5301 0061
十六、 湘大收入管理科电话？湘大建设银行电话？湘大工商银行电话？
答：湘大收入管理科：0731-58292123
湘大建设银行：0731-58293304 0731-58293319
湘大工商银行：0731-58292816
附：《计划财务处收费管理流程图》
